23-12-2011
||
Tommy Wierper ||
Social Media Marketing is niet gemakkelijk. In essentie wil je jouw product aanbieden aan een grootschalige markt van mensen die niet naar de netwerken komen om jouw product te bewonderen, aanschaffen etc. Uiteraard zijn er uitzonderingen en niet iedere consument klikt gelijk je ad weg in hun social media kanaal, maar het kan af en toe wel voelen alsof je een steen een heuvel op moet duwen om je product te vermarkten en hier is waarom:
Mensen gaan niet naar Facebook op zoek naar bedrijven of merken. Ze bekijken de updates van hun vrienden, om ze te ondersteunen naar een nieuwe baan of een comment te plaatsen bij een grappige foto, of ze spelen spelletjes of doden de tijd.
Mensen zitten niet op Twitter om bedrijven of merken te volgen. Ze zitten op Twitter om een te communiceren met anderen en misschien eens in de zoveel tijd op een bedrijvenaccount omdat dat account toevallig iets interessants heeft gedeeld waar men wat aan heeft.
Mensen zitten niet op Linkedin om de laatste company-ads te bekijken die net gelanceerd zijn. Ze zitten op Linkedin om nieuwe klanten te werven of om te zoeken naar een nieuwe baan, of om je te vragen naar je feedback/interview.
En last but not least… Mensen gaan niet naar Google+ om je laatste coupon te bekijken van jouw bedrijfje of voor acties die je met jouw bedrijf houdt. Ze bekijken profielen van interessante mensen en/of hun kinderen en delen foto’s van iets grappigs wat ze vandaag hebben meegemaakt in bijv. het park.
Oftewel…
Het is moeilijk om je product te vermarkten door social media. Merken en bedrijven zijn en zullen waarschijnlijk altijd wel een beetje het zwarte schaap zijn in de social media. Dat betekend niet dat ze niet succesvol kunnen zijn. Het betekend niet dat hun acties/promoties altijd onsuccesvol zijn. Het betekend dat bedrijven hard moeten werken om hun consumenten te bereiken en dingen anders aan moeten pakken dan traditionele marketing.
Alle social media experts en goeroes in de wereld kunnen je al hun advies geven.. (inclusief mezelf) en als bedrijf of merk kun je doen of laten met die informatie wat je wilt om succesvol te kunnen zijn. En ja.. je kan ook falen. Maar je zult nooit succesvol zijn in social media met je bedrijf totdat je dit realiseert:
Creëer een overtuigende boodschap
Het geeft niet om je “menselijk” te gedragen als bedrijf. Het geeft niet als je je in gesprekken mingled en meediscussieerd. En neee het maakt niet uit of je snel reageert op mensen die iets te klagen hebben over je product op twitter. Als je geen boodschap naar jouw consument kunt sturen waarvan ze zeggen: ‘Holy shit! Dat is cool’ dan ben je gewoon niet overtuigend genoeg en ben je gewoon een van de vele bedrijven die ‘het probeert’.
En zelfs als het je lukt om deze boodschap te creëren, maar je kunt je product niet promoten naar je consument.. dan heeft het nog geen effect. Het internet is geen omgeving waar als je iets opzet de mensen zomaar komen. Je moet het maken, promoten tot je er bij neervalt, mensen smeken om er naar te kijken en dan nog een keer ‘reminden’ om het een 2e keer te bekijken. Als ze dit voor je doen en ze zeggen nog steeds ‘Holy shit, dat is cool!’ dan heb je wat.
Dan nog de schaalfactor. Sommige berichten zijn echt geniaal en verbazen een ieder. Andere berichten vallen maar enkele mensen op. Zolang als die enkele mensen maar potentiele consumenten zijn dan zie je nog steeds resultaat. Maar als het bericht een omgeving aanstuurt die niet aansluit bij jouw product dan heb je je tijd verknoeit.
Oke, voor vandaag.. vergeet je kalender. Leg je keyboard neer en laat dat ene blog bericht maar zitten. Stop met het versturen van nutteloze Twitter berichten over je product of een of ander evenement wat je verzonnen hebt. Doe iets aan wat je helpt je product beter te verkopen.
Sluit je ogen. Stel je jouw ideale klant voor. Die ene die niet alleen jouw product koopt, maar er van houdt, van jou houdt omdat je het maakt en iedereen verteld over hoe geweldig jouw product wel niet is. Oke stap 2, verplaats jezelf in hun schoenen.. wordt die persoon voor 1 minuut.. gebruik je verbeelding.
Stel je nu voor dat jij als je ingebeelde persoonlijkheid een blog bericht leest, over een tweet scrolled of door de stream van facebook gaan om te zien wat interessant is en wat er allemaal te doen is en vraag jezelf dan eens af. Welk bericht zou me alles even doen vergeten en zeggen ‘Holy shit, dat is cool’.
Ga nu terug naar je blog, tweet of facebook timeline en schrijf dat bericht eens op.. en bekijk het resultaat.
Designer en maakt steeds meer gebruik van Social Media. Met als doel voor ogen mensen te interesseren en te enthousiasmeren creërt hij blogs via zijn website.
